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Política de envio

De acordo com o previsto no ARTIGO 5.º – EXPEDIÇÃO E ENTREGA dos Termos de Serviço do portal eletrónico da GAUDEAMUS:

  1. Ao valor dos produtos encomendados poderá acrescer o custo de expedição nos termos regulados neste portal eletrónico. O consumidor será informado do preço final da sua compra, com a discriminação do montante dos custos de transporte, em momento prévio à conclusão da encomenda.
  2. No portal eletrónico da GAUDEAMUS os portes de envio de livros, para moradas de destino dentro de Portugal, são gratuitos.
  3. Nos casos dos países extra-comunitários, os custos de expedição referem-se apenas às despesas de exportação (saída de Portugal até à fronteira do país de destino). Caso haja lugar a despesas de importação (para entrada do produto no país de destino), estas são da responsabilidade do cliente.
  4. A GAUDEAMUS também disponibiliza a modalidade de recolha na GAUDEAMUS localizada no piso 0 do Campus Universitário da Penteada, 9020-105 Funchal - Portugal ou na GAUDEMUS do Colégio dos Jesuítas do Funchal, localizada na rua dos Ferreiros, 9000-082 Funchal - Portugal.
  5. A recolha do cliente deve acontecer no prazo máximo de um mês após o envio do aviso, por correio eletrónico, que alerta o cliente sobre a disponibilidade do artigo para recolha.
  6. No caso dos artigos cuja entrega e/ou recolha possa ocorrer em estabelecimentos terceiros, no caso exclusivo da "Cartola Preta de Finalista" e da "Cartola Azul de Finalista", o cliente deve obedecer o prazo de recolha referido no ponto anterior.
  7. A Académica da Madeira, proprietária da GAUDEAMUS, funciona de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00, excetuando os dias de feriado no Funchal, aos fins de semana e durante os horários reduzidos de pausas lectivas que são publicitados e afixados.
  8. Todas as encomendas realizadas no portal eletrónico da GAUDEAMUS só serão processadas pelos serviços de segunda a sexta-feira, independentemente de o utilizador ter efetuado a sua encomenda em fim de semana ou dia feriado.
  9. Aos prazos normais de entrega das encomendas exceciona-se, porém, as épocas de saldos e feriados, período de férias ou períodos de volume excecional de trabalho, períodos durante os quais os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores.
  10. Os envios de encomendas do portal eletrónico da GAUDEAMUS são feitos pelos CTT Portugal na modalidade de correio registado.
  11. Os prazos de entrega, nas encomendas de até 2 kg, após receber a confirmação de envio por e-mail, são os informados pelos CTT Portugal: cerca de 1 dia útil na Madeira, cerca de 2 dias úteis para as restantes regiões de Portugal, cerca de 3 dias úteis para a Europa e cerca de 5 dias úteis para o resto do mundo.
  12. Os prazos de entrega, nas encomendas entre os 2 kg e os 10 kg, após receber a confirmação de envio por e-mail, são os informados pelos CTT Portugal: cerca de 3 dias úteis na Madeira, 7 a 15 dias úteis para os Açores, cerca de 5 dias úteis para as restantes regiões de Portugal, cerca de 5 dias úteis para a Europa e cerca de 7 dias úteis para o resto do mundo.
  13. Os prazos de entrega para os artigos da categoria/menu "Trajes Académicos" são distintos dos anteriores. Para as encomendas solicitadas pelo cliente como "urgente" o prazo de entrega é de até 3 dias úteis, iniciada a contagem dos 3 dias úteis após o processamento do fornecedor, sendo que o cliente é informado pela GAUDEAMUS, por correio eletrónico, do início da contabilização desse prazo. Para as restantes encomendas, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis.
  14. A GAUDEAMUS esforçar-se-á sempre por cumprir os prazos estimados para entrega, mas, prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos de entrega, disso informará o Utilizador, disponibilizando-lhe a opção de resolução do contrato. Ao não acionar esse direito, assumimos que o Utilizador mantém o interesse na encomenda e que consente a entrega para além do referido prazo.
  15. O cumprimento das obrigações por parte da GAUDEAMUS pode ser afetado em caso de força maior. Consideram-se casos de força maior, entre outros, as situações de guerra, de guerra civil, de revolução, de motim, de medidas governamentais, de greves, de bloqueios, de pandemias ou de desastres naturais.
  16. Em tais casos, o contrato entre o utilizador e a GAUDEAMUS poderá ser total ou parcialmente denunciado por qualquer uma das partes, sendo o utilizador reembolsado de todos os montantes.